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  • EC和传统的网站客服软件有什么差别?

  • 作者:一网科技   发布时间:2011-11-18   阅读次数:


  •  EC是一套完整的客服系统,贯穿接待客户、积累客户、维系客户、分析客户的全过程,而网站客服只是个聊天工具,仅仅解决了网站聊天的过程。

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