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  • 从淘宝门看WEB2.0时代草根挑战权威

  • 作者:一网科技   发布时间:2011-11-02   阅读次数:

  • 淘宝门事件,简单说,就是小卖家(草根商家)通过互联网联合起来,利用规则,发表了自己的观点,最终影响了原本占据绝对发言权的商家——“淘宝”管理者的决策。(此为大淘宝概念,包括淘宝商城、淘宝及一淘)

      结果:

      1、小卖家,发表了观点,推动了规则朝对自己有利的方向发展。

      2、淘宝网,了解到不同卖家的观点,优化调整,增加受益商家比例,对淘宝的长远发展有利。

      小卖家和淘宝网在某种程度上实现了暂时的“双赢”。而“双赢”的前提,是以短时间内牺牲部分卖家的利益而实现的。

      观点:

      1、WEB2.0时代,信息鸿沟正在消失,原来的单向广播式管理模式,正逐渐演变为双向互动式管理模式。草根的声音有了放大的机会。

      2、如果草根声音不能从正规渠道得到满足,草根们很可能采用偏激的手段,包括寻求媒体、政府的支持,也包括通过裹胁其他利益相关者,利用“扁平”网络的“积聚”效应,放大成为致命的“杀伤性武器”。

      3、对失信行为缺乏有效的制约机制的诚信体系,今后很长一段时间都可能被利益方利用,明显阻碍了沟通,大大提高了交流成本。

      4、主管部门何时表态?如何表态?需要高超的技艺,否则,不当表态可能成为利益一方的“武器”,或有“帮凶”的嫌疑。

     

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