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  • 调查:68%丢手机自认倒霉不报警 防盗软件可找回

  • 作者:一网科技   发布时间:2012-07-27   阅读次数:

  •   前段时间,上海著名记者宣克炅(小宣在现场)在微博上愤愤写道:“钱包在东方路浦建路路口被偷。如果看到我的黑色皮夹以及我的身份证,赶紧告诉我!”没想到,第二天一位中年妇女就“捡”到了钱包交给警察。小宣的钱包失而复得。

      这本只是一个丢了钱包的故事,没想到由此引发了一股热潮:上海近万市民“灵感迸发”,不约而同将手机屏保换成了小宣的头像。更有网友笑称“换了屏保,以后再也不用担心手机被偷了”。

      看着像是个笑话,实则却反映出人们对于丢手机的普遍担忧。去年某门户网站曾做过一项关于“手机被盗”的用户调查,结果80%的受访者表示曾丢过手机,不少冒失鬼甚至有“连中三元”的经历,对小偷是咬牙切齿的恨。

      如此深恶痛绝,很大的一个原因是丢手机的代价太高。随着手机步入智能化、高端化,四五千元的手机比比皆是,掉了意味着一个月的工资打了水漂。更重要的是,如今人们已经习惯于把手机当电脑用,联系方式、照片视频、文档邮件、投资理财全都通过手机完成,“内在价值”甚至超过手机本身,手机丢了,隐私安全又如何保护?

      到底有没有什么方法能避免手机丢了所产生的一连串损失呢?日前,有媒体联合一家大型门户网站,联合展开了一项大型调查,1300余网友积极参与,调查显示“方法的确有,但知道的人却不多”。

      手机丢了找谁求助?求人不如求己

      一不小心丢了手机,你的反应会是什么?调查显示,大多数人的第一反应是“怎么办,该找谁”?来看看投票数据:68.13%的人在丢了手机后都“自认倒霉”,认为“既然丢了就不可能再找回来了”;而认为“应该找电信运营商”的网友比认为“应该找警察”的网友多出近5个百分点的比例;选择“向手机制造商求助”的比例则为零。

      这个结果反映出的用户心态十分特别。“丢了东西找警察帮忙”的惯常思维方式,在丢手机的失主中却不是第一反应,更多的人认为找电信运营商帮忙更有用。一位业内人士告诉记者,这可能与手机的功能属性有关,“用户一旦丢失了手机,就面临着个人资料、隐私信息甚至是财务信息被泄露的风险,寻求电信运营商的帮助并不是寄希望于运营商能帮自己找回手机,而是希望能将上述风险降到最低。”

      尽管大部分人认为找回手机希望渺茫,但每个失主心中仍然会存一丝奢念,期待着出现手机失而复得的“奇迹”。事实上,这样的“奇迹”真的存在,不过,“失而复得”的前提,还是靠用户有事先防范的意识。

      要找回手机,三大关键因素必不可少——手机在哪里?谁偷的手机?如何跟踪联系?事实上,许多APP应用已经具备了解决上述问题的能力。例如iPhone手机中有一款名为iGotYa的软件,手机预先设置屏幕密码,如果非机主拿到手机,在输错一定次数的密码后,手机将会自动拍摄非机主照片并发送到指定的邮箱中;还比如360手机卫士中有一项“防盗保护”的功能,用户提前设置备用手机号码,一旦手机丢失,非机主更换SIM卡号,新号码会直接发送到用户的备用手机号码中,如用户发送“追踪”指令,还能定位到手机的当前位置。

      “类似功能对寻回手机帮助很大,但‘最后一公里’还得失主自己走,看如何与对方‘斗智斗勇’了。”中科院研究生麦德(化名)正是通过360手机卫士的防盗功能寻回手机的幸运儿,他当时淡定地发了几条“广告”给小偷,忽悠到了对方住址,并通过警察的配合拿回了手机。家住上海浦东新区的黄佳丽和小偷的博弈方式则是“人肉搜索”。7月初,她丢了手机,通过APP应用获得了对方182开头的手机号码,将其晒到了网上,求助社会力量,但不幸的是,最后手机依然没找回来。

      如何找回丢失的信息?善用手机备份

      遥想手机处于286年代,那时内存小得可怜,大部分手机的最大存储量只有50个手机联系人和10条短信。手机丢了怎么办?很多人的做法是:翻出电话本,重新输入亲友的号码,50个名字和号码,1小时能搞定。

      这种“为手机专门配备一个‘小本本’,将所有信息手写一份”的备份模式,在智能手机时代,显然不再管用——大部分智能手机都有极大的内存,联系人可存储500条,靠手工再次输入是不现实的。如果丢了手机,什么最让你感到可惜?调查同样显示,高达46.34%的人觉得丢失通讯簿最可惜,远远高过了“手机本身价值”选项。事实上,通讯簿不仅是丢失手机之后最让人感到可惜的地方,也是阻碍人们更换手机的“拦脚石”。然而,与此相关的另外一个调查问题——“你知道哪些手段可以保护丢失手机中的信息”,结果却并不乐观:有超过一半的人不知道可以备份手机中所存储的信息,尤其是通讯簿。用户备份通讯簿等信息的“功课”亟待补上。

      事实上,通讯簿等信息的备份,很早就已经出现过类似的应用和功能。几年前,网易139邮箱就可导入手机SIM卡存储的通讯簿信息。如今,伴随着云计算的兴起,各种云备份正如雨后春笋般涌现。

      举个例子,苹果的iCloud云同步服务,以将iPhone中创建的联系人信息,实时同步到用户所拥有的其他苹果终端上,并能够在www.icloud.com上的个人账户内备份。除此以外,苹果的iCloud云同步服务,还可以同步邮件、日历、提醒事项、照片以及文稿等多种信息。

      如果你用的不是苹果产品,没关系,大量APP应用可以弥补手机的“缺陷”。例如QQ同步助手,能够将手机中的通讯录备份到网络上,如果手机丢了,换台新手机,一键即可将恢复所有通讯录。除此之外,360手机卫士中也自带“安全备份”功能,所有短信、通讯录皆可纳入备份范围。

      既然通讯录信息具有非比寻常的价值,而云备份已经提供了简单快捷的手段,担心信息丢失的人们,不妨试着养成备份的好习惯吧。

      怎样减少个人隐私泄露?远程锁定或删除

      细数手机里的个人隐私,不数不知道,一数吓一跳:通讯录信息、个人照片、录音录像、备忘录,每一项都能把用户给“卖”了。这还不是最糟糕的,如今手机上网,很少有用户每登录一个网站便重输一次密码——智能手机的“体贴”,让密码记忆变得简单,勾选“记住密码”选项,第二次即可直接登录,于是乎,微博、QQ、开心网、淘宝、大智慧、在线游戏……难怪有人断言,如果能拿到一个人的手机,基本就能“看穿”这个人。

      事实上,手机丢失带来的个人隐私泄露隐患正变得越来越明显:利用偷来的手机再次行骗“殃及池鱼”的案例屡见不鲜,因手机丢失导致个人信息资料被“暴晒”上网的新闻也层出不穷。但相应的,人们的个人信息保护意识还远远没有跟上。相关媒体的调查显示,50.04%的用户不知道保护手机信息的任何方法,通过“云”类APP应用来备份或者远程删除信息以保护隐私的,只有22.71%,实在令人堪忧。

      在无法追回被盗或丢失的手机时,怎样才能最大程度地挽回损失,保证隐私安全呢?

      远程锁定或删除是目前主流的方法之一。以苹果手机为例,“查找我的iPhone”是它家的一款保护软件,如果用户的手机被盗,只需在另一部iOS设备上安装这款免费应用软件,并用你的AppleID登录,就能远程锁定你的设备,并清除其中的数据。安卓、塞班等手机通过手机管家等软件,也具备远程删除手机中所有数据和锁定手机的功能。

      “用户至少要为手机设个密码。”网络安全专家石晓虹表示,大部分智能手机都有“密码锁定”功能,一旦手机丢失,这个功能可最大程度保护用户的隐私泄露——除非小偷能猜中密码,否则必须刷机后才能使用,对用户而言,信息资料便不会泄露。

      石晓虹坦言,上述密码锁定、远程锁定或删除的方式只能保护用户信息不被泄露,但无法找回信息。如果用户手机内有重要的照片、录音等信息,建议定期做安全备份。

      据介绍,对于被盗手机的隐私安全问题,已引起了许多国家的高度重视。在美国,无线运营商同美国政府签订了协议,将建立被盗智能手机中央数据库,通过追踪被盗手机、关停其随机语音和数据服务,合力打击美国国内猖獗的手机被盗事件。希望在不久的将来,类似服务也能引进中国。

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