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  • 网站商务通--永久识别

  • 作者:一网科技   发布时间:2011-07-28   阅读次数:

  • 自动识别访客的身份,对再次访问和多次访问的访客提供数据分析,直观显示客服之前修改过的客户姓名、导出备注便于跟近客户。
    访客信息数据全面:最初访问时间、上次访问时间、访问次数、访问网页数、搜索关键词、来源途径等等,同时根据上次的接待客服,可自动分配客服跟近接待。全方位识别统计和分析,帮助了解访客访问动态和了解其意向。即使访客IP的变化和自身电脑临时文件的清除,都不会影响永久识别身份的改变。让您再也不会漏掉一个有价值的客户。

    1、客服根据软件的永久识别,可以很清楚的对访客识别分类,更好的跟进联系。

    2、对访客识别并统计分析,可以让客服知道访客的动向和掌握访客信息,有利于促成定单。

    3、可以通过访客的永久识别编码轻松快速的找到您要定位的客人,然后进行操作

    4、软件不只能记录对话和历史,还可以对其数据进行深层次的分析和挖掘。

    5、软件可以记录每次的对话记录,访客再次访问网站,可以自动识别访客,客服可以随时调出以前的对话记录。

    6、可以记录访客在网站上所有的活动记录,方便客服掌握访客比较关注的信息。

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