客户服务系统  用户名:
密码:
[免费注册] [忘记密码]
设为首页 加入收藏 联系我们

  • 网站商务通--友好对象

  • 作者:一网科技   发布时间:2011-07-28   阅读次数:

  •   通过友好对象的设置,可以实现各部门[包括分公司]之间协同办公,经理可以实时监控员工的对话;可以方便您与其他客服人员之间的交流,客服之间也可以进行对话转接及文件传输。

    ·友好对象采用双重设置,即管理人员划定友好对象范围,下属客服人员具体设置。

    ·客服人员可以在其对话列表内显示相应友好对象。

    ·客服人员可以调用其友好对象的快捷回复。

    ·管理员可以实时监控员工工作状态。

    ·监控客服人员工作同时,可查看到访客的对话、信息、轨迹、历史等

Copyright (C) 2006 www.yiweb.com.cn Inc. All rights reserved. 郑州壹网无忧信息技术有限公司 版权所有
电话:0371-68611983 传真:0371-68611986 业务邮箱:2410365997@qq.com
地 址:郑州市长椿路与冬青街交叉口河南省电子商务产业园9号楼1001室 网址:http://www.yiweb.com.cn