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  • 网站商务通有自动分配的功能

  • 作者:一网科技   发布时间:2011-07-28   阅读次数:

  • 网站商务通可以把访客自动分配到指定客服的对话里,让您实现有序的管理。
    主要有四类分配规则:
    1. 设置某客服人员的最大接待人数

    2. 把访客按地区自动分配

    3. 根据网页来自动转给客服。

    4. 自动分给最少对话的客服或上次接待过的客服。

     
    注:后面三种自动分配功能属于高级定制功能,需要开通时单独付费。

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