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  • 个性化EDM实现效果营销 提升用户体验

  • 作者:一网科技   发布时间:2012-01-14   阅读次数:

  • 身处互联网时代,相信不少人都有过这样的困扰:有时候只是为了看喜欢的一篇文章而注册了某个网站的会员,或者只是为了下载某款软件而提供了邮箱信息,不可避免地透露了个人信息,铺天盖地的网络广告随之而来,让人不胜其烦。

      近期,麦包包的网购用户都会收到“开箱有礼”的邮件,只要点击浏览网站上的商品即有机会获得大奖,麦包包通过吸引消费者打开邮件,从而实现EDM效果营销。这类活动比较容易让消费者迈出第一步,降低了邮件的退订率,但如何让消费者持续迈出第二步第三步却是一个难题。

      对于普通消费者来说,如果邮件推荐的商品是他并不需要的,即会严重影响其购物体验,具体表现邮件打开率低下,退订率上升。同时,由于邮件容量的限制,这就注定了利用邮件推送的商品数量只能是有限的,如何做到在用户停留广告邮件短短的时间内,提高广告邮件的点击率,进而提升转化率,是电子商务的企业必修课。

      与其他EDM营销模式不同,基于个性化推荐引擎的百分点科技电子商务个性化EDM系统能够根据电子商务顾客过去的浏览和购买行为,为其发送个性化的、一对一的电子邮件,实现标题的个性化和内容的个性化,邮件中更可以精准地向用户推荐个性化的商品。

      不同于一般的群发软件系统,通过个性化邮件发送系统发送的每一封邮件,其标题和内容都可以根据接受者的姓名变化而发生变化。当收到这种标题和正文的称呼都是个性化的邮件时,这样一来,用户会认为是为他特意发送的,邮件被打开仔细阅读的概率非常高。

      同时,这种个性化邮件营销平台更为严谨,它能为既定的促销商品确定有相应需求偏好的目标用户,根据其浏览记录确定符合其偏好的促销商品列表,为有着不同需求的用户挑选个性化的商品,有效地规避了用户跳出和退订的风险。更有营销数据表明,个性化定制的广告邮件能有效提高邮件的点击率和转化率,提高客户回头率。

      通过全网消费行为数据的分析,百分点科技提供的电子商务个性化EDM更为精准。这种个性化贴心的服务,更好地提升用户体验,企业与用户之间建立了对话式的紧密沟通联系,从而提高用户的体验,进而提高电子商务网站的流量转化率、客单价、提升客户回头率、延长客户生命周期,最后达到提高电子商务企业核心竞争力的效果。

     

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