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  • 聚焦移动应用平台:用户搜索体验急需改善

  • 作者:一网科技   发布时间:2011-12-20   阅读次数:

  • 日前,据国外媒体报道,随着移动应用市场的火热,开发者推出越来越多的应用。据统计,如今有大于50万个iPhone和iPad端应用、30多万个Android应用,以及其他平台客户端的更多应用。据 移动分析公司Flurry调查显示,每个移动用户平均安装应用65个,还有很多移动用户大于平均值65个。

      整个行业都侧重于提供“发现应用”的解决方案,也就是说,商家在应用店铺中对具有限制性的应用搜索提供补充机制。这主要是让开发人员的移动应用能被更多人发现,最终为消费者提供一个不错的工具,这个工具能帮助用户“发现新的、酷劲十足的应用”、“发现朋友喜欢的应用”、或“发现基于某个功能的最好的应用。”

      这些发现应用的解决方案给应用开发者和终端用户提供了很多便利,但是我们仍然不能忽视一个日益增长的问题,那就是如何有效地发现一个已经安装的应用。

      根据一次主题为“你在手机上安装了多少个应用”的非正式投票调查显示,有人在手机上安装了300个以上的应用,其中大部分都是40-100个之间;通常情况下都是安装50-60个应用;还有人安装了10个左右,当然这是特例。虽然这是一次在Facebook和Twitter上发起的非正式投票调查,但是在某种程度也显示了科技圈里的发展趋势。这次非正式投票显示了早期使用者和世界范围内的手机用户平均安装应用的数目都是一样的,在65个左右。

      然而有个问题,究竟有多少人在真正使用这些安装在手机里面的应用呢?根据移动分析公司Flurry的调查显示,每个消费者平均每周使用到的应用仅仅只有15个。这说明手机上安装的大多数应用只能被用户偶尔用到。比如你无聊了可能会打开游戏应用打发时间;和朋友聚餐的时候你会打开小费计算应用和买单计算应用计算各自分摊所需费用;减肥期间可能会用到卡路里计算应用;以及发现旧货出售地点的应用、照片上传应用、小孩喜欢的游戏应用等。

      因为如今移动端应用搜索还不够完善,所以如果开发者不对应用名称进行合理的优化,用户就很难搜到该应用,至少在iPhone 和Android两个平台上是这样的情况。于是就产生了手机应用搜索问题。

      举例来说,当你iPhone的Spotlight搜索框中输入关键字“deals”,根本就无法找到Groupon 或LivingSocial应用。在Android平台情况也一样,用户必须直接输入应用名称才能找到相应的应用。

      这还不是唯一存在的问题。另外,当在iPhone中输入关键词“菜谱”,会找到美食网站Epicurious,但是Android上搜索“菜谱”却不会显示Epicurious。当在iPhone中输入关键词“deals”,会找到餐饮优惠实时搜索引擎应用 BiteHunter。在iPhone中输入关键词“购物”时,会找到 FastMall 和Zoomingo,而非 Target和Best Buy。同样在Android上进行搜索也是如此,你必须按照应用名称而非功能进行搜索。

      为什么会这样呢?

      从上述测试我们可以看出,iOS系统应用搜索能力更强,因此,其应用开发者能更好利用此系统性能被更多的用户发现。也就是说,iOS系统下的开发者可以使用其关键字为应用命名。比如Epicurious全名就是Epicurious菜谱和购物清单(Epicurious Recipes &Shopping List)。

      在手机上发现应用的最快的方法就是进行搜索。Android用户却可以隐藏大部分应用,只在手机主屏幕上显示寥寥几个最喜欢的应用。而iOS系统下,多余负载的应用会存储在丑陋而不精致的文件夹中。

      这些功能能为用户带来便利,但是有个更重要的问题需要解决,那就是需要构建一个有效的应用搜索机制。但是如果是基于字母顺序排列的搜索排名机制,即使现在和关键字搜索一样有用,未来也会被淘汰的。

      想象一下如果Google的搜索排名机制是按照字母顺序排列的会怎么样?当然,应用商店系统不会和网络一样那么大,而且因为技术要求、零售商管理流程等准入障碍,移动应用未来也不会成长到网络那么大。未来的趋势可能是基于HTML5技术的更小屏幕的、“应用化”的移动体验。尽管如此,应用系统仍然有很大空间,并且在继续成长中。

      同时,应用市场发展到一定阶段将会到达一个涨停期,这不仅仅是因为手机有限存储空间的障碍,更重要的是因为用户会因为要记住五百多个甚至上千的应用会有一定的心理负担。当用户想要讨论温室效应的话题,就会开启SkepticalScience应用;如果想要查看鱼的可持续食用指标,就会使用FishPhone应用。但是前提是必须记住这些应用的名字。

      因此,不如设计一款真正的移动设备端的搜索引擎,至少要和应用商店的搜索引擎一样功能强大。移动应用应该基于关键字、排名和评级等进行各种优化。移动应用搜索引擎应该知道用户安装了哪些应用、用户对应用的使用频率、应用安装时间长度、用户购买应用的时间、应用的等级、你对应用的评级、使用此应用的朋友有哪些、应用的功能等。

      Siri可能有一天会成为iPhone平台上的移动搜索引擎。应用开发者将整合Siri引擎,让我们在手机上重新找到合适的应用。你只需要向Siri提问,Siri就会为你启动一个合适的应用。但是,要达到这个构想,我们还需做很多的工作。

      同时,我们没有必要将每个喜欢的应用都下载到手机上,也就是说,无论有没有下载到手机端,我们都可以找到这款应用。云端服务iCloud就是这种功能的一款应用,它能把你最喜爱的应用存储在云端,通过Spotlight搜索即可找到。当然,关于未来移动应用搜索的发展,我们有理由相信世界上最好的互联网搜索引擎巨头Google会为我们交出更满意的答卷。

      如今移动应用已经发展到一定阶段,如果我们还不做任何改变的话,移动应用市场势必会有受到一些负面因素的制约。事实上,现在已经出现一些问题了。大家手机里已经充斥了各类应用了,如果移动应用搜索机制没有任何改善的话,将没有人会愿意继续尝试使用新应用

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