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  • 浅谈转化率高的网站的五大特征

  • 作者:一网科技   发布时间:2012-09-12   阅读次数:

  •   作为每一个电商网站,首要任务就是吸引流量。然而在SEO或其他推广方式带来可观的流量后,转化率就成为网站工作者需要考虑的又一个棘手的问题。接下来从五个方面介绍一般转化率高的电商网站的特征,提供给各位电商从业者一定的建议参考。(注:本文仅讨论独立平台,依附于淘宝等大平台上的电商不在本文范畴)

      一、速度快

      试想一下,一个连速度不能令人满意的网站何以勾起目标客户的购买欲望?客户花了10秒钟还等不到自己要打开的页面后还能有什么兴趣再继续浏览下去,更别提如果速度慢的问题发生在购买流程上。记着,在互联网上,任何一个网站都不是垄断存在的,当客户在你的网站上失去耐心后,他大可有无数的选择完成他的购买行为。因此,每一个转化率高的电商网站都一定不是一个经常打不开或者浏览速度慢的网站。

      二、页面简洁

      一个转化率高的网站在页面上一定是简洁的,把客户需要的资讯和重要的参数提示放在最显眼的位置,让客户能第一眼就看到以消除内心的疑问。一个花里胡哨的网站是不可取的,把各种琐碎的信息都呈现出来,让页面不那么受欢迎,使客户产生厌烦的情绪,这恰恰是影响客户购买的一个负面因素。

      三、定价合理

      作为电商平台网站在定价上一定要合理,要贴合自身品牌及参考同行的价格定价。定价太低了,因为你不是在淘宝这样的平台上,独立的网站本来就难以让客户百分百的放心,价格太低会使客户产生假冒伪劣产品的印象,在购买选择上犹豫不决;若是定价过高,则很自然的,会流失掉一部分有其他选择的目标客户。因而定价是一个在促进转化率上需要权衡的因素。

      四、有用户反馈

      大部分人去商场购物或者任何一次消费,一定都不是盲目的。所以将一些用户的反馈呈现在网上让客户消除疑虑是必不可少的。比如在产品页面上显示"该产品总共售出了XX件","查看用户对该产品的评论","客户对该产品的满意率"等等,有些人可能担心负面的评论和过少的购买记录等会影响了转化率,但这反而更能让从业者从自身出发,优化产品以实现更正面的反馈信息,从而能更好的提高转化率。

      五、简易的购买流程

      千万别指望一个新用户为了你这个网站去学习如何购买,因为你不是淘宝这样的大平台购买流程很统一。购买流程的设置越简单越好,要知道可能你面对的客户是个电脑新手。不是必须填的就不要填,可以不用用户填的我们帮他填,有多种支付方式,最好每一步还有预留位置让用户找到疑问的答案。

      以上五个特征,很客观的反映了用户决定在一个独立网站上产生购买行为的多种影响因素及心理历程,也是笔者观察到同行佼佼者的成功经验。望给各位同样在转化率上苦恼的朋友一些值得学习的宝贵经验。

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